Preguntas frecuentes
El lado práctico de reservar con nosotros: cómo funcionan las solicitudes, cuándo se paga un anticipo y qué incluye cada cosa. Si algo no está aquí, escríbenos por WhatsApp y un concierge te responde en pocas horas.
Bueno saberlo.
Planeación y reservas
¿Cómo funciona reservar con Tulum Bible?
Manda una solicitud desde cualquier página, o escríbenos por WhatsApp, con tus fechas, cuántos son y qué quieren hacer. Nuestro concierge confirma contigo la disponibilidad y el precio exacto antes de comprometer nada, y de ahí se encarga de todos los detalles.¿Cuesta algo mandar una solicitud?
No. La solicitud es gratis y no te compromete a nada: no se cobra nada al enviarla. Primero confirmamos contigo la disponibilidad y el precio final.¿Qué tan rápido responden?
En pocas horas, todos los días de 9am a 9pm EST (hora de Tulum). WhatsApp es la vía más rápida para localizarnos.
Yates y charters
¿Qué incluye un charter de yate?
Cada charter incluye capitán y tripulación, chef privado a bordo, barra libre y equipo de snorkel. El combustible y los impuestos ya vienen en el precio.¿Cómo funcionan el anticipo y los pagos de un charter?
Un anticipo del 50% confirma tu reserva, y el saldo se paga el día del charter. En el muelle, antes de abordar, se paga aparte una cuota de muelle por persona más un 10% de servicio y mantenimiento. Todos los precios de charter incluyen impuestos (IVA) y se muestran en dólares estadounidenses.¿Cuántos invitados pueden subir?
El precio estándar incluye hasta 8 invitados en la mayoría de las embarcaciones; los invitados adicionales pueden unirse con un costo extra por persona, y el catamarán más grande de la flota lleva hasta 30. Dinos cuántos son y te recomendamos la embarcación ideal.
Villas y hospedajes
¿Cómo funcionan las reservas de villa?
Dinos tus fechas, cuántos son y qué tipo de estancia buscas. Confirmamos la disponibilidad y armamos los servicios alrededor: chef privado, concierge, transporte y organización de eventos, según lo que necesites.
Transporte
¿Cuánto cuesta un traslado privado a Tulum?
Un traslado privado del aeropuerto de Cancún a Tulum empieza en MX$2,400 por viaje sencillo, por vehículo y no por persona. Las vans grandes y las opciones de lujo cuestan un poco más. Al reservar recibes un precio fijo y todo incluido, nunca un taxímetro.¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Rastreamos tu vuelo en tiempo real y movemos la recogida automáticamente. No hay cargos por espera si el vuelo se retrasa: tu chofer está ahí cuando aterrizas.¿Hacen traslados redondos y de regreso?
Sí. Reserva el regreso al mismo tiempo y te dejamos en el aeropuerto con tiempo de sobra para documentar.
Eventos y mesas
¿Nos pueden conseguir mesa o lista de invitados?
Sí. Cada página de evento tiene una solicitud de mesa, y nuestro concierge organiza listas de invitados, mesas VIP y boletos para las fiestas y festivales que publicamos. Dinos qué noche es y cuántos son, y nosotros lo resolvemos.
Precios y pagos
¿En qué moneda están los precios?
Los charters, las villas y los traslados se cotizan en dólares estadounidenses (impuestos incluidos). Los boletos de eventos suelen mostrarse en pesos mexicanos, según el precio del lugar. Tu cotización siempre indica el monto exacto antes de que confirmes.
¿Te queda una duda?